fbpx
O que é unboxing e como você pode inserir esta estratégia de encantamento no seu negócio

O que é unboxing e como você pode inserir esta estratégia de encantamento no seu negócio

O unboxing é uma prática feita por compradores e influencers e nada mais é , do que a abertura da embalagem de um produto novo, filmada e exibida nas redes. A palavra unboxing vem do inglês e significa, numa tradução livre, “tirar da caixa”. Muito presente nas redes, os vídeos de unboxing podem apresentar tanto produtos que sejam muito desejados ou tendências do momento, quanto outros tipos de lançamento. O ponto principal é que o unboxing deve ser mais que o mero ato de abrir a embalagem de algo que chegou, ele deve ser uma experiência. Quando utilizada por marcas, essa é uma tática interessante para o encantamento do cliente e também para a promoção de algum produto.

Na prática, para uma experiência de unboxing bem sucedida a marca deve se preocupar com a embalagem e conteúdos inseridos, disposição dos itens dentro da caixa, cores e texturas, entre outros itens, para causar um impacto positivo logo na abertura. As palavras chave que devemos ter em mente são: encantamento, experiência, e prazer.

Os clientes que passam por essa experiência com a embalagem e apresentação dos produtos, têm um grande potencial de fazer novas compras com a marca. Além disso, o impacto não fica apenas no cliente que recebeu o produto. Quando a experiência causa encantamento e o cliente faz um vídeo de unboxing, mais pessoas terão contato com o produto e a experiência pelas redes sociais. Essa é uma forma diferente de se relacionar com o cliente, gerando fidelidade e promovendo a marca.

Tipos de unboxing

O unboxing não serve apenas para “bens” duráveis, é possível ter uma experiência agradável ao abrir qualquer tipo de produto. Desde embalagens de pizza que se transformam em pratos até uma caixa luxuosa para um produto que está em alta. Alguns dos tipos mais genéricos são:

Envio para influenciadores digitais que pertençam ao seu nicho de atuação para promover lançamentos de novos produtos e tornar sua marca mais conhecida.

Envio da experiência do unboxing em todas as compras (ou compras de produtos específicos que sua marca quer promover).

Criar caixas de assinatura dos seus produtos, com surpresas a cada envio. As “Mystery Box” normalmente são caixas de assinatura que geram expectativa para os produtos e brindes do próximo mês.

Como inserir o unboxing na estratégia de encantamento do seu negócio?

Para inserir o unboxing no seu negócio é importante que você esteja muito atento a todo o processo: desde a concepção sobre qual experiência sua marca quer proporcionar ao público, até processos de logística para garantir que a caixa vai chegar ao consumidor da forma exata como você imaginou. Para isso temos algumas dicas:

Conheça profundamente seu produto: É importante saber o que o seu produto representa para descobrir quais são as sensações e itens que podem ser relacionados com ele.
Conhecer profundamente seu público: Entenda o que procuram e esperam com essa compra, mas sem perder a identidade do seu produto e da sua marca.
Como sua empresa quer ser lembrada: Divertida, luxuosa, nerd, tecnológica, que traz conforto? Definir esta base irá te guiar a construir a experiência ligando o seu produto e o que seu cliente espera.
Criar uma assinatura para a empresa: toda a parte visual e sensorial pode fazer parte da assinatura da empresa. Desde a impressão ou cor da caixa até cheiros que podem ser inseridos.
Personalização: Itens como cartões, tags, bilhetinhos personalizados vão te aproximar do cliente.
Mimos: Descontos, brindes, frete grátis para a próxima compra. Tudo para incentivar que o cliente compre novamente.
Logística: Entrega rápida e sem danos. Uma caixa amassada não é vista com bons olhos.
Incentive as publicações nas redes sociais: Instagram, Youtube ou onde mais a sua marca estiver presente.

Assim que o produto chegar, antes mesmo de abrir a caixa, seu cliente vai saber que será uma ótima experiência

Redação e revisão Vanessa Fontes

O que é Branding?

O que é Branding?

Branding é um conjunto de ferramentas utilizadas para fazer a gestão de uma marca, mas muito mais que isso, o branding é a forma como a marca é vista e ajuda a pensar nas ações e conteúdos que irão fazer sentido para o universo que a compõem.

Primeiro é preciso entender que branding e marca são coisas distintas, a  marca é aquilo que o seu consumidor vê e com o qual interage, o branding é o conjunto das ferramentas que faz a gestão da sua marca. 

Além disso, é comum confundir branding com identidade visual, e embora a identidade visual faça parte do branding ele vai muito além disso. 

Com as redes sociais possuindo um papel cada vez mais ativo na conversão de vendas e servindo sempre de vitrine para que o público veja, além do que a marca oferece, com o que a marca se engaja, quais são os valores e ações que a marca valoriza e quem é o público, o branding se torna uma peça chave no sucesso da marca. 

É através do branding que você criará propósito e identidade com o seu público, e dessa forma conseguir oferecer novas experiências e ser recomendado por quem se identifica com sua marca.

O que compõe o branding: 

Identidade Visual

É através da identidade visual que você vai ser lembrado pelos consumidores, por isso criar uma logo, um estilo de publicação, fontes, cores e padronagens é importante. 

A identidade visual vai ajudar você a se posicionar no mercado ao lado dos valores que sua empresa compartilha e se alinhar com o público que deseja atingir. 

E essa criação passa pela elaboração de materiais gráficos, impressos, e online, e tudo isso precisa estar alinhado e conversar bem entre si, afinal, essa vai ser a cara da sua marca. 

Como usar as redes sociais para vender

Estratégia

Na sua estratégia, a identidade visual vai te ajudar a se alinhar e transmitir aos valores não  visuais que sua marca preza, criando conexão com seus consumidores. Por isso, antes de iniciar o processo de criação da marca se pergunte:

  • O que você quer transmitir?
  • Se sua marca fosse uma pessoa, como ela seria? 
  • O que você quer que pensem quando olharem sua identidade visual?
  • Quais valores você quer reforçar?
  • Qual linguagem se adequa mais a sua identidade? Descontraída? Especializada? Formal?

A linguagem que você irá utilizar precisa estar alinhada com o seu público, mas também precisa ser adequado aos canais que você irá utilizar para se comunicar, a forma de expressar em um canal do YouTube é diferente da forma como você vai se comunicar com seus clientes pelo WhatsApp, mas independente do canal, essa linguagem precisa ser uniforme. 

Outro fator que você deve analisar é quais canais fazem mais sentido para sua estratégia. 

Você não precisa estar presente em todos os canais, mas entender qual deles faz mais sentido para seu negócio e claro, é fundamental que antes de se inserir nas redes sociais e nos canais escolhidos você tenha um bom site. 

Após a criação do site, é fundamental que seja criada uma página no Facebook, que vai servir para você se comunicar e se integrar com outras plataformas como o Instagram e WhatsApp, e embora esteja cedendo lugar a outras redes, o Facebook ainda é a maior plataforma de rede social do mundo e é um canal de comunicação direta excelente. 

Outra parte importante, é o conteúdo que você produzirá, é ele quem lhe dará visibilidade e te ajudará a aparecer nos mecanismos de buscas, por isso, é importante que ele seja relevante e esteja alinhado com a mensagem e valores que você quer passar para o seu público e tenha uma linguagem definida. 

Esses são os passos básicos do branding, que na verdade é a sua ferramenta de gestão da sua marca e vai ser o termômetro para suas avaliações. 

Um branding bem pensado e executado pode gerar muitas conversões e uma imagem estável para sua marca, afinal, é ele que vai ajudar o seu negócio  a expressar seu propósito para o mundo. 

Redação e revisão Vanessa Fontes

Sistemas de gestão para pequenos negócios

Sistemas de gestão para pequenos negócios

Se você abriu ou está pensando em abrir um negócio, deve estar pensando que ter um sistema de gestão é caro e que o seu caixa não comporta esse investimento no momento, porém a tecnologia pode ser uma excelente aliada no crescimento da sua empresa.

Sabemos que no início os gastos com a abertura da empresa são enormes: guias, impostos, contador, estrutura, divulgação, pessoal, estoque, etc. Ufa! Parece que a lista de despesas não tem fim e sabemos que abrir uma empresa é um processo burocrático e nem sempre fácil.

Mas poder ter em mãos um sistema de gestão pode fazer toda a diferença e inclusive, ajudar a diminuir os custos com toda a burocracia que existe por trás de uma empresa. 

Vantagens de ter um sistema de gestão: 

Hoje em dia é fundamental ter um sistema de gestão, não somente para otimizar seu tempo e seus processos, mas para te ajudar a tomar decisões, montar estratégias e te ajudar a enxergar onde estão seus pontos fracos. 

Com o sistema de gestão adequado você terá uma visão mais ampla do seu negócio, além de unificar e proteger as suas informações. 

  • Maior transparência na análise de dados. 
  • Melhor eficiência na gestão. 
  • Mais segurança para suas informações
  • Otimização com custos de TI. 
  • Relatórios melhores e mais assertivos. 
  • Acesso remoto.
  • Flexibilidade para acessar dados e relatórios. 
  • Redução de custos com burocracia. 
  • Todas as informações que você precisa em único local. 
  • Parâmetro para suas informações. 
  • Gráficos de evolução da sua empresa. 
  • Aumento de receita. 
  • Processos mais eficientes. 
  • Única fonte de informações e dados. 
  • Indicadores de desempenho padronizados. 
  • Coleta automatizada de dados. 
  • Redução de falhas humanas.
  • Tomadas de decisões mais assertivas e ágeis. 
  • Integração de várias áreas da empresa. 
  • Atualização de dados em tempo real. 
  • Fácil controle sobre os dados. 
  • Ajuda a fazer melhorias contínuas nos processos. 
  • Informações confiáveis. 
  • Diversos modelos de relatórios.
  • Aumento de produtividade. 
  • Diferencial competitivo. 
  • Monitoramento e correção de possíveis problemas e gargalos. 
  • Maior controle financeiro.
  • Melhor controle tributário. 
  • Redução de fraudes. 
  • Aumento da satisfação do cliente. 

A lista de vantagens em ter um sistema de gestão é enorme, logo, você não deve encarar a implantação de um sistema desses como custo, e sim, como um investimento que vai te dar retorno, não somente financeiro, mas que vai te ajudar a poupar tempo, a deixar seu cliente mais satisfeito, a tomar decisões mais assertivas, além de te ajudar a enxergar falhas, problemas, gargalos e a mudar sua estratégia de negócios mais rapidamente se precisar. 

Um bom sistema de gestão vai te dar a visão global da sua empresa, aquilo que está sendo feito de forma correta e o que precisa ser mudado rapidamente. 

Os benefícios  de ter um sistema implantado são muitos e podem te economizar horas de dor de cabeça e problemas, imagine poder identificar rapidamente um estoque depreciado, uma pagamento não executado, ou uma estratégia que simplesmente está jogando seu dinheiro fora? 

Quanto mais rápido você consegue identificar as falhas e os pontos fracos, mais facilmente você conseguirá corrigi-los, e o mais importante, um sistema de gestão não vai economizar somente seu dinheiro, ele vai te economizar tempo, e muitas vezes, em um processo de tomada de decisão, tempo é muito mais que dinheiro. 

Não é porque o seu negócio é pequeno que não precisa de uma boa gestão, boas ferramentas de análise que gerem bons dados e que te protejam e te avisem sobre erros e estratégias que podem estar minando sua empresa. 

3 Sistemas de gestão para negócios pequenos

Conta Azul

Com planos mensais a partir de R$89,90, com a Conta Azul a sua empresa poderá ter: controle financeiro e de vendas, emissão de NF, conciliação bancária, cobrança automática e integração com o contador, para você acompanhar a saúde financeira da sua empresa de qualquer lugar, a qualquer hora!

Gestãoclick

Com um plano anual completo, você paga R$149,90/mês e tem acesso a: emissão de notas fiscais, controle de estoque, contratos, controle financeiro, até 6 contas de usuários, realização de orçamentos online, cadastro de clientes e fornecedores; e relatórios financeiros, de estoque, vendas e de cadastros. 

Keruak 

A Keruak foi premiada em 2019 pela B2B Stack como o software mais bem avaliado do Brasil por seus clientes, na categoria ERP Financeiro. Com um plano mensal de R$69,90 por usuário é possível ter acesso a: emissão NF-e (ilimitados) , cadastro de usuários, aplicativo mobile, contas a pagar e receber, fluxo de caixa/plano de contas, conciliação bancária OFX, emissão de boletos (ilimitados), contas bancárias, gestão contratos serviços, construtor de relatórios, orçamentos/propostas, controle de estoque, integração com B.I, integração com Desk Manager, integração com WhatsApp

Gostou? Quer conhecer mais ferramentas para te auxiliar no dia a dia da sua empresa, clique aqui conheça o Help! o nosso e-book com uma curadoria de ferramentas para quem empreende.

Redação e revisão Vanessa Fontes

3 autores que você precisa ler para começar no Marketing Digital

3 autores que você precisa ler para começar no Marketing Digital

Se você é um profissional de marketing digital, ou quer saber mais sobre o assunto para sua própria empresa, existem alguns autores e referências que é preciso conhecer e seguir, pois trazem soluções, conhecimentos profundos e insights sobre o tema.


Selecionamos três autores que é fundamental você ter contato antes de entrar no mundo do marketing digital.
Vamos a eles:

Martin Lindstrom: especialista em neuromarketing

Martin Lindstrom, nasceu em 1970 na Dinamarca, e hoje reside nos Estados Unidos, nos anos 2000 fundou a Lindstrom Company, que é uma empresa especializada em branding.
Martin tem obsessão por entender o comportamento das pessoas e o mundo que as cercam, fazendo dele um dos criadores da psicologia do consumidor e do neuromarketing.
Com mais de sete livros publicados sobre o assunto, ele consegue antecipar tendências e o comportamento dos consumidores.

Ele prega que as empresas devem inovar constantemente para que alcance o sucesso, e isso inclui enxugar a burocracia, segundo Martin, ela a principal responsável por enfraquecer conceitos inovadores.
Martin também nos ensina que vender e lucrar são consequência e não o objetivo principal de uma empresa seja ela uma gigante ou uma micro. Toda empresa deve ter um objetivo muito bem traçado e definido que vá além vender e lucrar.


E para transmitir esse objetivo ao público é preciso que a cultura organizacional esteja presente em toda a estratégia de marketing e comunicação da empresa, afinal, o seu maior divulgador é o seu consumidor.
Outro ponto no qual Lindstrom foca é em conhecer profundamente o público, e dessa forma conseguir aplicar a neurociência em seu planejamento de marketing.

Os estudos apontam que ao menos 85% das nossas decisões são tomadas primeiro no nosso inconsciente, e justamente por isso, ele endossa que as pesquisas tradicionais com perguntas direcionadas a grupos de consumidores não são realmente eficazes, pois não alcançam completamente o comportamento e padrão de consumo.

Seth Godin

Autor de diversos livros sobre negócios e marketing, fundou e foi CEO das primeiras empresas on-line como a Yoyodyne. Nascido nos anos 1960 nos Estados Unidos é um dos pioneiros das empresas digitais.
Seth nos dá dicas valiosas sobre como lidar e trabalhar com nossos consumidores, uma delas é que você não deve mais falar para as massas, e sim, entender profundamente o comportamento do seu cliente, para que cada vez comunique melhor o que quer a ele.


Outra dica valiosa de Seth é entender que o poder está nas mãos dos clientes e a internet torna possível que cada um desses consumidores esteja inserido em um ou mais grupos específicos, e nisso que se deve focar, achar um nicho e comunicar para esse nicho.


Atualmente as pessoas tendem a prestar menos atenção nas coisas, a variedades de comunicação é muito vasta, além disso, estamos conectados o tempo todo, logo, muita coisa vemos, mas não damos atenção, o pulo do gato e criar um planejamento de marketing que faça com que as pessoas prestem atenção no que você está dizendo.


Uma das lições mais valiosas que Seth nos dá é não interromper as pessoas quando estão em um processo de comunicação, falando ou fazendo algo, isso geralmente tem um efeito muito negativo na imagem da marca.


Antes de iniciar seu negócio ele aconselha que você descubra quem se importa com o que você pretende fazer e comunicar isso para essas pessoas.

Philip Kotler

Sem dúvida, o maior nome do Marketing, Philip Kotler nasceu nos Estados Unidos em 1931, e é considerado o maior especialista em Marketing, suas ideias ainda são usadas, como os 4 p’s do marketing.
Kotler sempre acreditou que o marketing estava intrinsecamente ligado à economia, sua área de formação, e não somente ligados pelo preço, mas pelos canais de distribuição.


Pensando nessa ligação, Kotler nos ensinou que o lucro se relacionava diretamente ao bem-estar do consumidor, e por isso, o marketing não só deveria ser incluído no plano estratégico das empresas, como deveria ser o centro desse planejamento.

Antes de Kotler, o marketing era visto como uma área ou parte secundária e não tão importante dentro das empresas. Foi Kotler quem tirou o marketing do hall de operações secundárias e o trouxe para o centro das estratégias.


Além disso, Kotler ratificou a ideia trazida anteriormente por Peter Drucker, de que a satisfação dos clientes e os benefícios que o produto oferecia eram mais relevantes que o preço e a distribuição em si.
Além de redirecionar o marketing para o centro das estratégias, Kotler também criou os conceitos de Marketing Social e Demarketing.


O Marketing Social é utilizado para influenciar mudanças comportamentais que trazem benefícios para uma comunidade ou grupo, já o Demarketing trata de formas para diminuir uma demanda quando a mesma está muito alta e além da capacidade de atendimento da organização.

Neste artigo passamos apenas as ideias gerais de cada um deles, o ideal é que você busque se aprofundar no trabalho desses autores e conheça melhor os conceitos desenvolvidos e aplicados por cada um deles, afinal, conhecimento nunca é demais e isso só vai beneficiar sua empresa e você.

Redação e revisão Vanessa Fontes

Tendências para 2021, a janela do futuro segundo pesquisas realizadas no Pinterest

Tendências para 2021, a janela do futuro segundo pesquisas realizadas no Pinterest

Você quer saber o que vai ser tendência e fazer sucesso no futuro? Então é hora de se ligar no Pinterest, é lá que a janela para o futuro se abre. 

Você com certeza já fez uma pesquisa sobre alguma coisa e acabou abrindo o Pinterest e vendo coisas que achou bacana e que talvez ainda não tivesse pensado em fazer ou que precisava, ou ainda, usou o pinterest para planejar uma festa, uma decoração, uma reforma, ou apenas navegou em busca de inspiração para um designer, artesanato ou um look de moda. 


O Pinterest se tornou um lugar onde se pode enxergar o futuro, e não somente o futuro que você planejou dentro das suas pastas de pins, mas aquilo que ainda se tornará uma tendência e fará sucesso, seja na área da moda, do designer, da decoração ou do life style( estilo de vida). Segundo o próprio Pinterest, 459 milhões de pessoas pesquisam na plataforma em busca de planejar alguma coisa ou se inspirar em algo. 

Oito em cada dez previsões feitas para o ano de 2020 pelo Pinterest sobre o que seria tendência se confirmaram, logo, a plataforma é uma ferramenta muito valiosa para você entender sobre o comportamento e o que pensa o seu consumidor, o que ele vai querer no futuro, que já está planejando hoje. 

Diferente de 2020, esse ano não será focado em tendências que mirem uma volta de comportamento e estilo de vida antecessora à pandemia. Já internalizamos que voltar ao que era antes não é possível e passamos a aceitar as mudanças e buscar a melhor forma de consumá-las em nossa vida. 

As pesquisas dentro da plataforma apontam para um futuro onde o home office se estabelece e precisa ser feito com conforto, outra tendência é um estilo de vida mais minimalista, que consiga tornar a rotina mais leve e agradável. 

Com o isolamento social, as pessoas passaram a sentir e interagir de forma diferente com os espaços, principalmente com a própria casa, o que antes era apenas um lugar para tomar um banho quente e dormir, se tornou local de trabalho, estudos, descanso, lazer e convívio familiar, em geral, mais intenso. A mesma casa que antes abrigava uma família em que seus membros saiam para trabalhar e estudar todos os dias e só voltavam a se reencontrar de noite, hoje, precisa acomodar todos, o dia inteiro em suas mais diversas e distintas atividades. 

Quando ir para fora se torna algo difícil, é natural olharmos para dentro, seja do nosso espaço ou do nosso interior, uma das tendências mais apostadas para 2021 é a astrologia, as pessoas sentem necessidade de se conhecer melhor para poder se transformar. O termo mindfulness para crianças cresceu 4 vezes em 2021, hoje vemos pais que pouco conviviam com suas crianças passando o dia todo com elas e precisando se esforçar para criar uma rotina que contemple estudo, descanso e entretenimento, e com isso surgiu a necessidade de repensar a educação das crianças. 

O ano de 2021 também será marcado pelo grande crescimento de pessoas fazendo canais no Youtube, gravando podcasts, escrevendo blogs, aprendendo a cozinhar, bordar, tricotar, meditar, dentre outras atividades, o importante é tomar as rédeas da própria vida 

A busca pelo termo “como fazer um podcast” cresceu 130%, “montagem de prato gourmet” cresceu duas vezes, e por aí vai, as pessoas estão buscando se reinventar, seja para fugir do tédio, seja para criar uma nova fonte de renda. 

Para se ter uma ideia, o termo “ideias para pequenas empresas” cresceu 90%, muita gente que vinha sonhando em empreender, mas não tinha coragem de sair do emprego ou simplesmente mudar de área, em 2021 podem ser encorajadas a fazer isso, e isso se reflete no número de pequenas empresas que foram abertas, segundo o Sebrae, 98 mil pequenas e micro empresas foram abertas até abril, e não estamos nem no meio do ano ainda. 

Você quer saber o que vai ser tendência, então fique de olho no Pinterest Predicts, as pessoas podem estar isoladas fisicamente, mas a verdade é que nunca estiveram tão conectadas, não somente na internet e nas redes sociais, mas consigo mesmas. 

Redação e revisão Vanessa Fontes